카카오페이 계정확인 / 탈퇴/ 타인명의 / 비빌번호 변경 / 분실-이용정지 / 휴면 / 송금취소 / 자동환불 / 고객센터/ 카카오페이 사용법 /
카카오페이는 그 편리성 때문에 많은 분들이 사용하고 계시는데요~ 잘 사용하면 참 편리하고 좋은데 간혹 문제상황을 만날때가 있습니다. 그래서 카카오페이 계정과 본인인증 부분에서 많이들 겪는 문제 해결 방법을 카카오페이 고객센터에 안내되어 있는 내용을 참고해서 알아보겠습니다.
1. 카카오페이에 기존에 가입한 계정을 모르겠다면
기존 계정 확인을 하셔야 겠지요?
- 카카오계정 (https://accounts.kakao.com > 계정찾기 에서 본인인증으로 카카오에 가입된 계정을 찾습니다. 이 때 본인인증은 휴대폰 인증 입니다
- 각각 카카오계정으로 로그인을 하고 상단 메뉴바에서 <계정 이용> 클릭합니다.
카카오 제휴 서비스 전체보기 눌러보고 카카오페이가 있다면 카카오페이에 가입된 계정입니다.
2. 기존 계정을 탈퇴하고 현재 사용중인 카카오톡 계정으로 신규가입하려면
카카오톡 계정이 현재 B 계정이고 예전에 사용했던 키카오톡 계정이 A 이고 카카오페이가 A에 가입되어 있다고 가정해봅니다.
카카오페이를 현재 카카오톡 계정인 B로 이용하고 싶습니다.
그렇다면 카카오페이 앱 설치 후 기존 A 로 로그인 > 카카오페이 탈퇴를 먼저 하고 이용 할 수 있습니다.
방법은
카카오페이 앱 설치 > A계정 로그인 > 더보기 > 설정> 닌ㄱ네임 클릭 > 카카오페이 틸퇴
B계정 로그인 > 카카오페이 가입하여 사용합니다
단, A 계정에서 카카오페이 > 부동산 > 신용투자에 투자, 상환중인 내역이 있다면 상환완료 될때까지 탈퇴 할 수 없습니다.
3. 본인 명의가 아닌 핸드폰으로 카카오페이를 이용할 수 있을까요?
간혹 가족 명의의 휴대폰을 사용하는 경우가 있는데요 이럴때 참 난감합니다.
카카오 계정에 등록된 정보와 일치하는 본인의 휴대폰 인증만 가능합니다.
타인명의나 법인 명의 핸들폰으로는 인증이 불가능합니다.
아무래도 금융 정보가 연동되고 그러다보니 이런점은 민감할 수 박에 없을거라는 생각이 들어요
4. 카카오페이 비밀번호 변경하고 싶다면
카카오톡 더보기 > pay > 나의 카카오페이 >우측상단 톱니바퀴 > '비밀번호' 에서 변경 가능 합니다.
5. 휴대폰 분실로 카카오페이 정지 원한다면
휴대폰에 점점 더 많은 정보가 담기고 이용 범위가 넓어질 수록 휴대폰을 잃어버리는 상황은 정말 심각해질 수가 있는데요,
분실한 핸드폰으로 타인이 카카오페이를 이용할 상황이 생긴다면 큰일입니다.
분실을 확인하시면 카카오페이 홈페이지 ( https://www.kakaopay.com/ ) 우측 상단 삼선 > 문의 > 고객센터 > 금융안심센터 > 분실신고 접수합니다.
분실 접수가 되면 카카오페이의 모든 서비스가 일시정지가 되고 이용할 수 없습니다.
완전 정지가 아닌 일시정지이기 때문에 휴대폰을 다시 찾으면 카카오페이 금융안심센터 (1833-7483 ) 로 전화해서 분실신고 해지를 할 수 있습니다.
6. 카카오페이 휴면
카카오페이는 1년 이상 사용하지 않으면 계정이 휴면상태로 전환됩니다.
휴면 상태로 전환되기 1달 전에 이메일 및 카카오톡 메시지로 휴면 안내를 합니다.
휴면 상태로 전환되면 카카오페이 서비스를 이용 할 수 없게되며
휴면 전환을 원하지 않으시면 카카오톡 > 더보기 > 카카오페이 홈 으로 접속해주면 됩니다.
만약 계속 카카오페이 사용하지 않고 방치해서 휴면상태가 되어버렸다면 사용할 수 있도록 휴면을 풀었던 방법 아래에서 참고하시면됩니다.
카카오페이 휴면계정
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이 외에도 카카오페이 송금했다가 취소하고 싶을 때 송금취소하는 방법입니다
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카카오페이 사용법은 요기에 잘 나와 있습니다.
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편리한 수단이지만 아무래도 결제, 송금 수단이니 주의 하여 사용하는 것이 좋겠습니다~~
카카오페이 계정확인 / 탈퇴/ 타인명의 / 비빌번호 변경 / 분실-이용정지 / 휴면 / 송금취소 / 자동환불 / 고객센터/ 카카오페이 사용법에 대해 적어보았습니다. 궁금한 점이 해결되었기를 바랍니다~~ 감사합니다~
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