- 주연테크 컴퓨터 홈페이지, 어플(앱), AS요청, 서비스 요금 -
안녕하세요
집에서 사용하던 컴퓨터가 얼마 전부터 말을 잘 듣지 않더니만 드디어 먹통이 되고 말았어요
그래서 삼성전자 서비스센터에 전화를 걸고 오래 기다린 후 상담원과 연결이 되었죠 상담사분이 컴퓨터 모델이 무엇인지 물어서 당당히 본체를 보았는데 아뿔싸!!! 삼성 컴퓨터가 아닌 거예요 주연 컴퓨터 더라고요 이런!!! '죄송합니다 삼성 컴퓨터가 아니네요..' 하고는 전화를 끊고 다시 주연테크 서비스센터(1588-1118)에 걸었습니다 전호번호는 바로 컴퓨터 본체에 적혀 있으니까요
고객센터 상담원 통화 대개 중에 안내음성이 흘러나왔어요 '<주연테크 911 앱>을 다운로드하거나 <주연테크 911 홈페이지>에서도 신청이 가능하다'라고 합니다 그냥 더 기다렸어요 앱은 다운받아야하니까 귀찮지만 홈페이지라면 가봐도 괜찮을 것 같은 생각이 들며 전화를 끊지 않고 상담원 연결을 기다리면서 동시에 홈페이지에 들어가봤어요 먼저 되는 걸로 하자~~
검색창에 <주연테크 911>이라고 치면 바로 뜨네요
참고로 주연테크 고객센터 홈페이지는 <주연테크 서비스>라고 따로 있어요 이곳을 통해서도 911로 들어갈 수는 있어요
그리고 신청하면서 알게 된 것인데 주연컴퓨터는 자사 제품뿐 아니라 타사 제품 수리도 해주네요 단, 몇천 원 추가 비용은 있어요
삼성 컴퓨터 등 서비스 센터가 잘 돼있는 브랜드는 해당 회사에서 AS 받으면 되겠지만 조립식 컴퓨터를 사용하신다거나 소규모 업체 제품을 이용하신다면 주연컴퓨터에서 타사 제품 서비스받아보는 건 어떨까 생각해봅니다
저는 출장 방문을 신청할 것이기에 <주연테크 911>을 바로 들어갑니다
주연테크 911 홈페이지로 들어갔어요
출장 방문 예약 신청을 누르면 주연테크 제품인지 타사 제품인지 선택합니다
엔지니어 출장 신청 화면입니다
- 개인정보 수집 및 동의를 하시고
1 서비스받을 사람 ㅡ 이름/ 메일 주소/ 핸드폰 번호/ 방문지 주소를 입력합니다
2. 서비스 제품 - 데스크탑/ 모니터/ 노트북/ 일체형 pc/ 기타/ 중 선택합니다
- 제조번호, 구입일 입력합니다
3. 증상 내역을 100자 이하로 기록합니다
4 방문 희망일과 시간을 선택합니다
5. 서비스 신청 완료
서비스 접수 결과 및 조회 가능합니다
서비스 접수번호나 휴대번호로 조회합니다
참고로 태블릿은 주연테크 제품에 한해 서비스 가능합니다
서비스 신청과 진행 절자 : 접수 - 픽업- 입고 - 수리 - 출고
이렇게 서비스 접수를 하고 나니 이용 용금이 궁금했어요
물론 담당 기사 분이 방문을 하시면 요금도 알려주신 후에 서비스를 진행할 수 있지만
어느 정도는 알고 있는 게 서비스 요청할 때 편하더라고요
<< 주연테크 컴퓨터 출장 방문 AS 요금표 >>
1. 소프트웨어
1-1. 소프트 웨어 - 운영체제 설치 기술료와 출장비
1-2 소프트 웨어 - 드라이버 설치 비용
1-3. 소프트 웨어 - 시스템 환경 설정 및 수정 비용
1-4. 소프트 웨어 - 바이러스 치료 및 제거 비용
1-5. 소프트 웨어 - 응용프로그램 비용
2.. 하드웨어
2-1. 하드 웨어 - 신규 설치/ 이전 설치 비용
2-2. 하드 웨어 - 업그레이드/ 부품 및 주변기기 설치 비용
2-3. 하드 웨어 - CMOS SETUP, 바이오스/펌웨어 조치 비용
2-4. 하드 웨어 - 교체(외부 부품) 비용
2-5. 하드 웨어 - 내부 부품 교체 비용
2-6. 하드 웨어 - 내부부품 수리 비용
3. 데이터 관련 as 비용
데이터 백업 서비스 비용
4. 네트워크 관련 as 비용
네트워크 - 네트워크 설정/ 구축 비용
저는 오늘 요청하니 바로 내일 오전 시간으로 예약할 수 있었어요
주연컴퓨터나 기타 컴퓨터 사용하시는 분 주연컴퓨터 고객센터 전화뿐 아니라 홈페이지에서 서비스 신청 간편하게 해보세요
서비스 이용요금은 사전에 참고하셔도 좋을 것 같아요
저는 컴퓨터 오래된거라서 상담 받아보고 고쳐도 효율성 없으면 어쩌면 새로 구입해야 하는건 아닐까 몰라요...
감사합니다
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